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Entregamos em todo o território nacional em 2 a 4 dias úteis após confirmação de pagamento. Para encomendas acima de 50€, o envio é completamente gratuito. Trabalhamos com as melhores transportadoras nacionais para garantir que a tua encomenda chega em perfeitas condições.

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Tens alguma dúvida, precisas de ajuda a escolher um produto ou queres saber mais sobre uma encomenda? Preenche o formulário de contacto e a nossa equipa responde-te em menos de 24 horas, nos dias úteis. Estamos cá para ajudar.

Devoluções sem complicações

Se por algum motivo não ficares satisfeito, tens 30 dias a contar da data de entrega para devolver o produto. Basta entrar em contacto connosco por email e nós tratamos de todo o processo. Simples, rápido e sem complicações.

Pagamentos seguros

Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, MB Way e PayPal. Todas as transacções são processadas com encriptação SSL de ponta a ponta, garantindo que os teus dados estão sempre protegidos.

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Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um email com o número de rastreio. Usa-o no site da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.

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Tens 30 dias para devolver qualquer produto. Contacta-nos por email com o número de encomenda e indicamos os próximos passos.

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Podes cancelar a tua encomenda até 1 hora após a compra. Após esse prazo, entra em contacto connosco o mais rapidamente possível.

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